Inteligencia artificial en el Tigo Business Forum 2018

Tigo Business anunció la quinta edición del Tigo Business Forum 2018 con el tema central “Artificial Intelligence, the new reality of business” a realizarse el 4 de septiembre con la presencia de CEOs y CFOs y expertos reconocidos.

“Para que las empresas sigan siendo relevantes, necesitan redefinir sus modelos de negocios basados en la innovación” Francisco Mancilla.

Redacción/elTimes.com.gt

Este foro abordará la inteligencia artificial, una tendencia en el mundo tecnológico  en las empresas al permitirles desarrollar nuevas capacidades de negocio que contribuyen a su crecimiento, rentabilidad y sostenibilidad.  Por quinto año consecutivo, reunirá a más de 1 mil CEOs y CFOs de empresas guatemaltecas y transnacionales.

Francisco Mancilla, director de Tigo Business expresó que “Empresas de distintos sectores han empezado a implementar esta tecnología en sus procesos visualizando ya beneficios en cuanto a productividad y en la toma de decisiones más estratégicas”.

La quinta edición contará con la participación de expertos reconocidos a nivel internacional:  Duncan Wardle, ex vicepresidente de innovación y creatividad de Walt Disney Company; Sir Tim Berners-Lee, inventor de la World Wide Web, la URL y el HTML; y el Dr. David Hanson, fundador, CEO y diseñador en jefe de Hanson Robotics, acompañado por uno de los robots más parecidos al ser humano, Sophia.

Tigo Business tiene una infraestructura robusta que permite brindar diferentes soluciones en la nube y que está preparada para apoyar el desarrollo de proyectos de IA.  La unidad ya está trabajando en una solución de chatbot, el cual es un robot capaz de simular una conversación con una persona y brindar atención al cliente.  “El objetivo es mejorar la comunicación entre las empresas y sus consumidores para responder a las consultas de forma más rápida y generar un análisis sobre cómo ofrecer un mejor servicio basado en los comportamientos del usuario. Esta solución estará disponible a finales de este año” agregó Mancilla.

En el caso de Guatemala, la implementación de esta tecnología está su etapa inicial, sin embargo, ya hay líderes de IT interesados en invertir en esta tecnología principalmente porque buscan mejorar la experiencia del usuario interno y externo. Según PricewaterhouseCoopers, ningún mercado, sector o negocio será inmune al impacto de la IA.

Todas las empresas, independientemente de la industria a la que pertenezcan, se verán beneficiadas con la IA

https://www.youtube.com/watch?v=Bg_tJvCA8zw

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